Versand
Wir sind stolz darauf, den Versand in die gesamte Europäische Union anbieten zu können und arbeiten für eine zuverlässige Lieferung mit DPD zusammen.
Lieferzeiten:
- Litauen, Lettland, Estland, Polen: Bestellungen werden innerhalb von 2-5 Werktagen geliefert.
- Rest der Europäischen Union: Bestellungen werden innerhalb von 4-8 Werktagen geliefert.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten aufgrund von unerwarteten Ereignissen oder während der Ferienzeiten variieren können. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich auszuführen und danken Ihnen für Ihr Verständnis in diesen Fällen.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Lieferung haben, können Sie sich gerne an unser Kundendienstteam wenden, um Hilfe zu erhalten.
Erstattung
Ihre 100%ige Zufriedenheit mit Newon Food Produkten ist uns wichtig. Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht.
Wenn das Produkt bei der Lieferung beschädigt oder zerbrochen wurde, bieten wir eine 100%ige Rückerstattung an.
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Tag, an dem Sie das Produkt erhalten haben.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss das Produkt ungeöffnet, unbenutzt, unbeschädigt und mit einem Kaufnachweis versehen sein.
Um eine Rückgabe zu veranlassen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@newonfood.com mit dem Betreff “Rückgabe”.
Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer, Ihren Namen und den Grund für die Rückgabe an.
Wir werden Ihnen Anweisungen geben, wie Sie das Produkt zurückgeben können.
Kunden sind für die Versandkosten verantwortlich, wenn sie Artikel zurückschicken.
Sobald das Produkt zurückgeschickt, erhalten und überprüft wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, in der Sie über die Rückerstattung informiert werden.
Wenn die Rückgabe genehmigt wird, wird die Rückerstattung automatisch so schnell wie möglich auf die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.
Wenn Sie die Genehmigung erhalten, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode wird automatisch innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen vorgenommen.